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Konsumentenverhalten

Wissenschaftliche Stellungnahme: 

Diskutieren sie die wesentlichen Erkenntnisse aus Lin (2004) und reflektieren Sie diese kritisch hinsichtlich zukünftiger Forschungsmöglichkeiten sowie relevanter praktischer Implikationen.

Lin, I. (2004). Evaluating a Servicescape: The Effect of Cognition and Emotion. International Journal of Hospitality Management, 23, 163–178.

Individuelle Darstellung: 
Wenden Sie das Konzept des Sensory Marketing für ein Unternehmen oder eine Destination Ihrer Wahl innerhalb der Tourismus- bzw. Dienstleistungsindustrie an. Wie könnte das Unternehmen mit sensorischem Marketing sein bestehendes Angebot verbessern? Ein kreativer und innovativer Ansatz wird ausdrücklich begrüßt.

Kreative Lösung:


Hierfür habe ich die Idee der "Oper in the dark" für das Landestheater Tirol entwickelt. Der Grundgedanke ist der, dass der Hauptfokus beim Besuch einer Oper auf dem Gesang und den besonderen Klang liegt, der durch die spezielle Einrichtung der Oper besonders gut zur Geltung kommt. Die auditive Wahrnehmung wird aber in dem Falle unter anderem auch extrem stark durch den visuellen Faktor beeinflusst. 

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Diesen Faktor schließt die "Oper in the dark" weitestgehend aus, da man sich zwar in den Räumlichkeiten eines Opernhauses befindet, aber das Licht im fensterlosen Raum komplette Licht ausgeschaltet wird. Zusätzlich könnten angenehme Schlafmasken verteilt werden. Der auditive Faktor wird dadurch enorm verstärkt und sorgt für ein ganz neues Erlebnis. Zusätzlich besteht die Möglichkeit mit Düften im Raum zu arbeiten, da diese durch den fehlenden visuellen Sensor, ebenfalls stärker zur Geltung kommen würden. 

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Es handelt sich hierbei insofern um eine Verbesserung des touristischen Produktes der Oper, in dem das Angebot durch eine neue Variante erweitert wird und beispielsweise ein- bis zweimal im Monat angeboten werden könnte. Zum anderen erzielt diese besondere Form Aufmerksamkeit und wirkt als Marketinginstrument für das ursprüngliche Angebot eines ganz normalen Opern Besuchs. 

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Wie das Ganze in etwa aussehen könnte, dazu gibt das folgende Video einen Einblick.

Pippos 188 Sekunden

Pippos 188 Sekunden

*Das Video entstand in freundlicher Zusammenarbeit mit dem Landestheater Innsbruck. Vielen Dank!

Kontakt
...oder schreibt direkt hierüber eine Mail

Philipp Halmanns
Krajncstraße 12a
6060 Hall in Tirol
0043 / (0) 681 8156 8158 
philipp.halmanns@web.de

 

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